Versand

Letzte Aktualisierung: 6. August 2026

Diese Versandbedingungen erläutern, wie Paws of Prestige Bestellungen aus unserem Onlineshop bearbeitet und versendet.

1. Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bearbeitet. Die Bearbeitungszeit ist die Zeit, die wir für die Vorbereitung einer Bestellung benötigen, und ist von der Lieferzeit zu unterscheiden. Die Bearbeitung kann bei hoher Nachfrage, an Feiertagen oder aufgrund anderer Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle gelegentlich länger dauern.

2. Verfügbare Zielorte

Wir nehmen Bestellungen für Zielorte an, die über unseren Online-Checkout verfügbar sind. Verfügbare Zielorte, Versandoptionen und Kosten werden während des Bestellvorgangs bestätigt.

3. Voraussichtliche Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 10 bis 15 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung. Diese Schätzung beginnt, sobald die Bestellung versandt wurde, und dient lediglich zur Orientierung. Lieferzeiten sind Schätzungen und stellen keine Garantie dar.

4. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen zu den über unseren Online-Checkout verfügbaren Zielorten an. Verfügbare Versandoptionen werden während des Bestellvorgangs berechnet und angezeigt, bevor die Zahlung abgeschlossen wird.

5. Sendungsverfolgung

Sofern für eine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen, sobald die Bestellung versandt wurde. Es kann einige Zeit dauern, bis Aktualisierungen der Sendungsverfolgung nach dem Versand angezeigt werden.

6. Zölle, Abgaben und Steuern

Je nach Zielort können Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Werden diese nicht während des Bestellvorgangs erhoben, sind sie möglicherweise vom Empfänger bei Erhalt der Sendung zu entrichten. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei der zuständigen Zollbehörde über die für Ihren Zielort geltenden Bestimmungen zu informieren.

7. Lieferadressen

Sie sind dafür verantwortlich, beim Bestellvorgang eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder eine ausbleibende Lieferung, die durch eine unvollständige, falsche oder veraltete Adresse verursacht werden. Falls Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir versuchen können, diesen vor dem Versand zu korrigieren.

8. Lieferverzögerungen

Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen und stellen keine Garantie dar. Die Lieferung kann durch Verzögerungen bei Transportunternehmen, die Zollabfertigung, den Zielort, Feiertage, Wetterbedingungen oder andere Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle beeinträchtigt werden.

9. Fehlgeschlagene Zustellung

Bei einem erfolglosen Zustellversuch kann das Transportunternehmen Anweisungen für eine erneute Zustellung oder Abholung hinterlassen, oder die Sendung wird an uns zurückgeschickt. Wird eine Sendung ohne unser Verschulden als unzustellbar an uns zurückgeschickt, kontaktieren wir Sie, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren, was mit zusätzlichen Versandkosten verbunden sein kann.

10. Verlorene, beschädigte oder falsche Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, während des Transports verloren gegangen erscheinen oder Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir können Sie um Fotos oder andere zumutbare Informationen bitten, um die Situation zu prüfen. Weitere Einzelheiten zum Umgang mit solchen Fällen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

11. Mehrere Sendungen

Bestellungen mit mehreren Artikeln können in separaten Sendungen versandt werden, die an unterschiedlichen Tagen eintreffen können. Dies weist nicht auf ein Problem mit Ihrer Bestellung hin.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Versandbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter sales@thepawsofprestige.com.