Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026

Paws of Prestige ("noi", "ci" o "nostro") si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti o effettui un acquisto su pawsofprestige.com (i "Servizi"), e descrive le scelte a tua disposizione riguardo all'utilizzo delle tue informazioni.

Paws of Prestige è gestito da Drop Shipping AU (numero di registrazione 12835501973), con sede legale in 240 Queen st, Brisbane, Queensland - 4000, Australia. I nostri Servizi sono basati su Shopify, che fornisce la piattaforma di e-commerce che ci consente di venderti i nostri prodotti.

La presente Informativa sulla Privacy è rivolta ai clienti in Australia, nell'Unione Europea e nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito, in Canada, negli Stati Uniti e in Nuova Zelanda. Ti invitiamo a leggerla attentamente. Utilizzando i nostri Servizi, riconosci di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy.

1. Dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali, a seconda di come interagisci con noi:

Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo email, numero di telefono (se fornito durante il checkout), indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna.
Informazioni sull'account, tra cui nome, cognome, indirizzo email e password o altre informazioni di autenticazione dell'account, qualora tu crei un account cliente.
Informazioni su ordini e transazioni, tra cui i prodotti acquistati, la cronologia degli ordini e i relativi dettagli di transazione.
Messaggi di assistenza clienti, comprese le informazioni che fornisci quando ci contatti, come nome, indirizzo email e contenuto del messaggio.
Preferenze relative a newsletter e marketing, incluso il tuo indirizzo email se ti iscrivi alla nostra newsletter, e le tue preferenze di comunicazione.
Preferenze di Paese, lingua e valuta, in base alle impostazioni del negozio selezionate o dedotte dalla tua posizione.
Informazioni sul dispositivo e informazioni tecniche, tra cui indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e altri dettagli tecnici del dispositivo utilizzato per accedere ai nostri Servizi.
Identificatori dei cookie e interazioni con il negozio, comprese le modalità con cui navighi e interagisci con i nostri Servizi.
Informazioni su frode e rischio, utilizzate per proteggere da transazioni fraudolente o non autorizzate.

2. Come raccogliamo le informazioni

Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, effettui un ordine, ci contatti o ti iscrivi alla nostra newsletter.
Automaticamente, attraverso l'utilizzo dei nostri Servizi, anche mediante cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, inclusi Shopify e i fornitori di pagamento, evasione ordini e altri descritti nella presente Informativa.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

elaborare ed evadere i tuoi ordini, incluso organizzare la consegna;
creare e gestire il tuo account cliente;
rispondere alle richieste di assistenza clienti e comunicare con te;
inviare conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e altre comunicazioni transazionali correlate;
inviare comunicazioni di marketing quando ti sei iscritto o hai altrimenti fornito un consenso valido;
rilevare, indagare e prevenire frodi, transazioni non autorizzate e altre attività illecite;
mantenere la sicurezza e il corretto funzionamento dei nostri Servizi;
adempiere ai nostri obblighi legali, contabili e normativi; e
migliorare e comprendere l'utilizzo dei nostri Servizi.

4. Cookie e tecnologie simili

I nostri Servizi utilizzano cookie e tecnologie simili. Gli strumenti automatizzati per la privacy dei clienti di Shopify sono attivati sul nostro negozio. Laddove richiesto dalla legge applicabile — inclusi i visitatori dell'Unione Europea, dello Spazio Economico Europeo e del Regno Unito — viene mostrato un banner sui cookie che ti consente di Accettare, Rifiutare, Gestire le preferenze, Accetta tutto, Rifiuta tutto, oppure Salva le tue scelte prima che vengano utilizzati cookie non essenziali.

I cookie sono organizzati nelle seguenti categorie:

Necessari. Indispensabili per le funzioni essenziali del negozio, come il carrello, il checkout, l'accesso all'account e la sicurezza. Rimangono sempre attivi e non possono essere disattivati tramite il banner sui cookie, poiché i nostri Servizi non possono funzionare correttamente senza di essi.
Personalizzazione. Memorizzano le tue preferenze, come il Paese, la lingua e la valuta selezionati, affinché la tua esperienza rimanga coerente durante la navigazione.
Analitici. Ci aiutano a comprendere come vengono utilizzati i nostri Servizi, in modo da poterli migliorare. Attualmente ciò si basa principalmente sulla funzionalità di analisi nativa di Shopify. L'utilizzo dei cookie analitici è soggetto al tuo consenso laddove richiesto dalla legge applicabile.
Marketing. Possono supportare funzionalità di misurazione o marketing qualora vengano attivate in futuro. Attualmente non disponiamo di alcun pixel o tag pubblicitario di terze parti confermato attivo sui nostri Servizi. L'utilizzo dei cookie di marketing è soggetto al tuo consenso laddove richiesto dalla legge applicabile.
Preferenze di consenso e privacy. Memorizzano le scelte che effettui in merito ai cookie, in modo da poter rispettare le tue preferenze nelle visite future.

Puoi gestire o revocare il tuo consenso ai cookie in qualsiasi momento tramite l'opzione Preferenze cookie sui nostri Servizi, oppure tramite il link relativo alle scelte sulla privacy nel piè di pagina, ove disponibile. Puoi inoltre controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser; ti invitiamo a notare che la disattivazione dei cookie necessari può compromettere la funzionalità dei nostri Servizi.

5. Come condividiamo le tue informazioni

Non vendiamo i tuoi dati personali in cambio di denaro. Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di terzi, esclusivamente nella misura ragionevolmente necessaria per le finalità descritte nella presente Informativa:

Shopify, che ospita i nostri Servizi e fornisce funzionalità della piattaforma, tra cui checkout, elaborazione degli ordini, analisi del negozio e trattamento dei dati operativi essenziali.
Fornitori di pagamento, tra cui Shopify Payments, PayPal e Shop Pay, che elaborano le tue informazioni di pagamento quando effettui un acquisto. Consulta la Sezione 6 per maggiori informazioni.
Partner per l'elaborazione degli ordini, l'evasione, la fornitura e la consegna, tra cui TeemDrop, corrieri, servizi postali e fornitori logistici, che ci aiutano a elaborare, preparare e consegnare il tuo ordine. Questi partner possono ricevere il tuo nome, i tuoi dati di contatto, l'indirizzo di consegna e altre informazioni ragionevolmente necessarie per evadere il tuo ordine, e possono inoltre trattare informazioni correlate come il tuo indirizzo IP, la posizione generale e informazioni sul browser o sul dispositivo in relazione all'elaborazione e alla consegna dell'ordine.
Altri fornitori di servizi che supportano il funzionamento dei nostri Servizi, come strumenti di traduzione e localizzazione, strumenti di assistenza clienti e fornitori di supporto amministrativo o tecnico.
Finalità legali e di sicurezza, laddove siamo tenuti a divulgare informazioni per conformarci alla legge, rispondere a un procedimento legale valido, o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Paws of Prestige, dei nostri clienti o di altri soggetti.

Potremmo inoltre esportare dati relativi a clienti e ordini da Shopify verso fogli di calcolo o strumenti interni simili per finalità quali calcoli, amministrazione degli ordini, riconciliazione, reportistica e analisi operativa interna. L'accesso ai dati esportati è limitato al personale autorizzato.

Attualmente non utilizziamo alcuna piattaforma dedicata di email marketing di terze parti. Se in futuro dovessimo iniziare a utilizzarne una, aggiorneremo la presente Informativa sulla Privacy e, ove legalmente richiesto, otterremo il tuo consenso prima che le tue informazioni vengano utilizzate da tale fornitore.

6. Informazioni di pagamento

I pagamenti effettuati tramite i nostri Servizi vengono elaborati da Shopify Payments, PayPal, Shop Pay, e altri metodi di pagamento supportati, che possono includere Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay e altri metodi di pagamento locali supportati in base alla tua posizione. Paws of Prestige non conserva i dati completi della tua carta di pagamento; le tue informazioni di pagamento vengono raccolte ed elaborate direttamente dal fornitore di pagamento pertinente, in conformità alle sue proprie prassi in materia di privacy e sicurezza.

7. Comunicazioni di marketing

Attualmente prevediamo di inviare comunicazioni di marketing esclusivamente via email. Attualmente non utilizziamo SMS né WhatsApp per finalità di marketing, e non utilizziamo liste di contatti acquistate. Ti invieremo email promozionali solo se ti sei iscritto alla nostra newsletter o hai altrimenti fornito un consenso valido, e ogni email promozionale include un meccanismo di disiscrizione. Puoi disiscriverti dalle email di marketing in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione, senza che ciò influisca sulle comunicazioni non promozionali, come gli aggiornamenti relativi a ordini o account.

8. Divulgazioni relative a vendita e condivisione di dati

Non vendiamo i tuoi dati personali in cambio di un corrispettivo economico. Tuttavia, alcune leggi statali statunitensi sulla privacy definiscono in senso ampio termini come "vendita", "condivisione" o "pubblicità mirata", in modo tale da poter includere alcune forme di divulgazione legate alla pubblicità o alla tecnologia anche in assenza di uno scambio di denaro. Laddove applicabile al tuo stato di residenza negli Stati Uniti, puoi esercitare i tuoi diritti relativi a tali divulgazioni tramite la nostra pagina di rinuncia alla condivisione dei dati, disponibile nel piè di pagina dei nostri Servizi. Questa funzionalità di rinuncia si applica esclusivamente agli stati statunitensi idonei, e non a livello globale.

9. Processo decisionale automatizzato

Non utilizziamo profilazione né processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o che ti riguardino in modo analogamente significativo. Controlli standard relativi a frode, rischio, sicurezza e pagamento possono essere effettuati da Shopify, dai nostri fornitori di pagamento, o da servizi di prevenzione delle frodi in relazione all'elaborazione del tuo ordine.

10. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy, tra cui completare i tuoi ordini, fornire assistenza clienti, adempiere ai nostri obblighi contabili e fiscali, rispettare i requisiti legali e normativi, prevenire le frodi, mantenere la sicurezza, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. I periodi di conservazione variano in base al tipo di dati e agli obblighi legali applicabili, e non applichiamo un unico periodo di conservazione fisso a tutti i dati personali.

11. Privacy dei minori

I nostri Servizi non sono rivolti a minori che non siano legalmente in grado di concludere un contratto o prestare il consenso al trattamento dei dati nella propria giurisdizione, e non raccogliamo consapevolmente dati personali da tali minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito affinché possiamo risolvere la questione.

12. Trasferimenti internazionali di dati

Shopify, i nostri fornitori di pagamento, nonché i fornitori di servizi, i fornitori e i partner logistici descritti nella presente Informativa possono trattare i tuoi dati personali in Paesi diversi da quello in cui risiedi. Quando noi o i nostri fornitori trasferiamo dati personali a livello internazionale, adottiamo misure appropriate volte a garantire che tali dati continuino a beneficiare di un livello di protezione adeguato.

13. I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti disporre di alcuni o di tutti i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Accesso. Il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
Rettifica. Il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti.
Cancellazione. Il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che deteniamo su di te.
Limitazione. Il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
Opposizione. Il diritto di opporti a determinati trattamenti dei tuoi dati personali.
Portabilità. Il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in un formato portabile, in determinate circostanze.
Revoca del consenso. Laddove ci basiamo sul tuo consenso, il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Rinuncia a determinate condivisioni o alla pubblicità mirata. Ove applicabile, il diritto di rinunciare alle divulgazioni che possano essere qualificate come "vendita", "condivisione" o "pubblicità mirata" ai sensi della legge applicabile, anche tramite la nostra pagina di rinuncia alla condivisione dei dati, ove disponibile per la tua area geografica.
Reclami. Il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati o della privacy.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo sales@thepawsofprestige.com. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere alla tua richiesta. Questi diritti non sono assoluti, e in determinate circostanze potremmo non essere in grado di dare pienamente seguito a una richiesta — ad esempio, quando siamo soggetti a un obbligo legale di conservare determinate informazioni.

14. Sicurezza

Manteniamo ragionevoli misure di salvaguardia amministrative, tecniche e organizzative, progettate per proteggere i tuoi dati personali. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, e non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle tue informazioni.

15. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche alle nostre prassi o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo qualsiasi versione aggiornata dell'Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" indicata sopra.

16. Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla Privacy o desideri esercitare uno dei tuoi diritti, ti invitiamo a contattarci a:

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Email: sales@thepawsofprestige.com