Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026
La presente Politica di Spedizione spiega come Paws of Prestige elabora e spedisce gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
1. Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 3-5 giorni lavorativi. Il tempo di elaborazione è il tempo necessario per preparare un ordine ed è distinto dal tempo di consegna. L'elaborazione potrebbe occasionalmente richiedere più tempo nei periodi di alta domanda, durante le festività o in altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
2. Destinazioni disponibili
Accettiamo ordini per le destinazioni disponibili tramite il nostro checkout online. Le destinazioni disponibili, le opzioni di spedizione e i relativi costi vengono confermati durante il checkout.
3. Tempi di consegna stimati
La consegna stimata è generalmente di 10-15 giorni lavorativi dopo l'elaborazione dell'ordine. Questa stima decorre dal momento della spedizione dell'ordine ed è fornita a puro titolo indicativo. I tempi di consegna sono stime e non sono garantiti.
4. Costi di spedizione
Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini verso le destinazioni disponibili tramite il nostro checkout online. Le opzioni di spedizione disponibili vengono calcolate e visualizzate al checkout prima del completamento del pagamento.
5. Tracciamento
Qualora il tracciamento sia disponibile per un ordine, i relativi dettagli verranno forniti una volta spedito l'ordine. Gli aggiornamenti di tracciamento potrebbero richiedere del tempo prima di comparire dopo la spedizione dell'ordine.
6. Dogana, dazi e imposte
A seconda della destinazione, potrebbero applicarsi dazi doganali, imposte o oneri di importazione. Qualora questi non vengano riscossi durante il checkout, potrebbero essere a carico del destinatario all'arrivo. Ti consigliamo di verificare con le autorità doganali locali le informazioni pertinenti alla tua destinazione prima di effettuare un ordine.
7. Indirizzi di consegna
Sei responsabile dell'inserimento di un indirizzo di consegna completo e corretto al checkout. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne causati da un indirizzo incompleto, errato o non aggiornato. Se ti accorgi di un errore dopo aver effettuato un ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile in modo da poter tentare di correggerlo prima della spedizione.
8. Ritardi nella consegna
I tempi di consegna sono puramente indicativi e non sono garantiti. La consegna potrebbe essere influenzata da ritardi del corriere, dalle procedure doganali, dalla destinazione, dalle festività, dalle condizioni meteorologiche o da altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
9. Consegna non riuscita
Se un tentativo di consegna non va a buon fine, il corriere potrebbe lasciare istruzioni per una nuova consegna o per il ritiro, oppure il pacco potrebbe esserci restituito. Se un pacco ci viene restituito in quanto non consegnabile per motivi a noi non imputabili, ti contatteremo per organizzare una nuova consegna, che potrebbe comportare un costo di spedizione aggiuntivo.
10. Pacchi smarriti, danneggiati o errati
Se il tuo ordine arriva danneggiato, sembra essere andato smarrito durante il trasporto o ricevi un articolo errato, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Potremmo chiederti fotografie o altre informazioni ragionevoli a supporto per aiutarci a valutare il problema. Consulta la nostra Politica di Rimborso e Reso per maggiori dettagli su come vengono gestite queste situazioni.
11. Spedizioni multiple
Gli ordini contenenti più articoli potrebbero essere spediti in pacchi separati, che possono arrivare in giorni diversi. Ciò non indica alcun problema con il tuo ordine.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di Spedizione, contattaci all'indirizzo sales@thepawsofprestige.com.