Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 6 augustus 2026

Dit Verzendbeleid legt uit hoe Paws of Prestige bestellingen verwerkt en verzendt die via onze webshop zijn geplaatst.

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen 3–5 werkdagen verwerkt. De verwerkingstijd is de tijd die wij nodig hebben om een bestelling voor te bereiden en staat los van de levertijd. De verwerking kan af en toe langer duren tijdens periodes van hoge vraag, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

2. Beschikbare bestemmingen

Wij accepteren bestellingen voor bestemmingen die beschikbaar zijn via onze online checkout. Beschikbare bestemmingen, verzendopties en kosten worden bij het afrekenen bevestigd.

3. Geschatte levertijd

De geschatte levertijd bedraagt over het algemeen 10–15 werkdagen nadat een bestelling is verwerkt. Deze schatting gaat in zodra een bestelling is verzonden en dient uitsluitend ter indicatie. Levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd.

4. Verzendkosten

Wij bieden gratis standaardverzending op alle bestellingen naar bestemmingen die beschikbaar zijn via onze online checkout. Beschikbare verzendopties worden berekend en weergegeven bij het afrekenen, vóór voltooiing van de betaling.

5. Tracking

Wanneer tracking beschikbaar is voor een bestelling, worden de trackinggegevens verstrekt zodra de bestelling is verzonden. Het kan enige tijd duren voordat trackingupdates zichtbaar worden na verzending van een bestelling.

6. Douane, invoerrechten en belastingen

Afhankelijk van de bestemming kunnen douanerechten, belastingen of invoerkosten van toepassing zijn. Wanneer deze niet tijdens het afrekenen worden geïnd, kunnen ze bij aankomst door de ontvanger verschuldigd zijn. Wij raden aan om bij uw plaatselijke douane-instantie informatie in te winnen die relevant is voor uw bestemming, voordat u een bestelling plaatst.

7. Bezorgadressen

U bent verantwoordelijk voor het invoeren van een volledig en juist bezorgadres bij het afrekenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet bezorgen als gevolg van een onvolledig, onjuist of verouderd adres. Als u na het plaatsen van een bestelling een fout opmerkt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij deze indien mogelijk kunnen corrigeren vóór verzending.

8. Vertragingen bij levering

Levertijden zijn uitsluitend schattingen en worden niet gegarandeerd. De levering kan worden beïnvloed door vertragingen bij de vervoerder, douaneverwerking, de bestemming, feestdagen, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

9. Mislukte bezorging

Als een bezorgpoging niet slaagt, kan de vervoerder instructies achterlaten voor herbezorging of afhalen, of kan het pakket aan ons worden geretourneerd. Als een pakket buiten onze schuld als onbestelbaar aan ons wordt geretourneerd, nemen wij contact met u op om herbezorging te regelen, wat mogelijk extra verzendkosten met zich meebrengt.

10. Verloren, beschadigde of onjuiste pakketten

Als uw bestelling beschadigd aankomt, verloren lijkt te zijn gegaan tijdens het transport, of u een verkeerd artikel ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij kunnen om foto's of andere redelijke ondersteunende informatie vragen om ons te helpen het probleem te beoordelen. Raadpleeg ons Terugbetalings- en Retourbeleid voor meer informatie over hoe deze situaties worden afgehandeld.

11. Meerdere pakketten

Bestellingen met meerdere artikelen kunnen in aparte pakketten worden verzonden, die op verschillende dagen kunnen aankomen. Dit duidt niet op een probleem met uw bestelling.

12. Contact

Als u vragen heeft over dit Verzendbeleid, neem dan contact met ons op via sales@thepawsofprestige.com.