Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 6 août 2026
1. Aperçu général
Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site Paws of Prestige, ainsi que tout achat effectué par son intermédiaire (les « Services »). En utilisant les Services, vous acceptez les présentes Conditions.
2. Acceptation
En accédant aux Services ou en les utilisant, en passant une commande ou en créant un compte, vous confirmez accepter les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser les Services.
3. Éligibilité
Vous devez être en mesure de conclure un contrat juridiquement contraignant pour utiliser les Services. Si vous utilisez les Services au nom d'une autre personne, vous confirmez être autorisé à accepter les présentes Conditions en son nom.
4. Utilisation de la boutique
Vous acceptez d'utiliser les Services à des fins licites uniquement et conformément aux présentes Conditions. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité effectuée sous votre compte.
5. Informations produits
Nous nous efforcons de décrire les produits aussi fidèlement que possible. Toutefois, nous ne garantissons pas que les descriptions, images, prix ou autres contenus des produits soient toujours complets, à jour ou exempts d'erreurs. Lorsqu'une erreur est identifiée, nous pouvons la corriger et, si nécessaire, annuler ou ajuster une commande concernée, auquel cas vous en serez informé.
6. Prix et devises
Les prix sont affichés dans la devise indiquée lors de la commande selon la destination sélectionnée et peuvent varier selon la destination. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment avant qu'une commande ne soit finalisée. Une fois la commande passée et confirmée, le prix facturé pour cette commande ne change pas.
7. Commandes
Passer une commande constitue une offre d'achat. Une commande n'est acceptée qu'une fois que nous l'avons confirmée. Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour diverses raisons, notamment, sans s'y limiter, l'indisponibilité d'un produit, une erreur de prix, une suspicion de fraude ou un problème de paiement.
8. Paiement
Le paiement doit être effectué intégralement au moyen d'un mode de paiement accepté, affiché lors de la commande, au moment de l'achat. Vous confirmez que les informations de paiement fournies sont exactes et que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement choisi.
9. Disponibilité
Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Nous ne garantissons pas qu'un produit reste disponible au moment de votre commande, et la disponibilité peut changer sans préavis.
10. Annulation
Nous pouvons annuler une commande dans les circonstances décrites à la section 7. Lorsque nous annulons une commande confirmée, tout paiement déjà perçu pour cette commande vous sera remboursé.
11. Livraison
La livraison est assurée conformément à notre Politique de livraison, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.
12. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont gérés conformément à notre Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions et ne limite aucun droit impératif de protection des consommateurs applicable à votre achat.
13. Informations client
Les informations que vous nous fournissez sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour lorsque vous utilisez les Services.
14. Propriété intellectuelle
Tout le contenu des Services, y compris les textes, graphismes, logos et images, est la propriété de Paws of Prestige ou lui est concédé sous licence, et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, reproduire ou utiliser ce contenu sans autorisation, sauf dans la mesure nécessaire à l'utilisation des Services aux fins prévues.
15. Liens et services tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers ou faire appel à des services tiers, y compris pour le traitement des paiements et la livraison. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de tiers, et votre utilisation de tout site web ou service tiers est soumise aux propres conditions de ce tiers.
16. Utilisations interdites
Vous acceptez de ne pas utiliser les Services pour : enfreindre une loi applicable ; porter atteinte aux droits d'autrui ; transmettre du code malveillant ; tenter d'accéder sans autorisation aux Services ou aux systèmes associés ; ou perturber le bon fonctionnement des Services.
17. Contenus soumis par les utilisateurs
Si les Services vous permettent de soumettre du contenu, tel que des avis ou des commentaires, vous restez responsable de ce contenu et confirmez disposer du droit de le soumettre. Vous nous accordez une licence non exclusive pour utiliser, afficher et reproduire le contenu soumis dans le cadre de l'exploitation et de la promotion des Services. Nous pouvons supprimer tout contenu soumis à notre discrétion.
18. Avertissements
Les Services et l'ensemble des produits sont fournis « en l'état disponible ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous n'accordons aucune garantie, expresse ou implicite, au-delà de celles qui ne peuvent être exclues en vertu du droit impératif applicable en matière de protection des consommateurs. Rien dans les présentes Conditions n'exclut, ne restreint ni ne modifie un droit ou un recours qui ne peut légalement être exclu, restreint ou modifié.
19. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, et sous réserve des droits impératifs de protection des consommateurs qui ne peuvent être exclus, notre responsabilité en lien avec les Services est limitée à la valeur de la commande concernée. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, accessoires ou consécutives résultant de votre utilisation des Services, sauf lorsque cette responsabilité ne peut légalement être exclue.
20. Indemnisation
Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez de nous indemniser pour toute perte ou tout coût raisonnable résultant directement de votre violation des présentes Conditions ou de votre mauvaise utilisation des Services. Cette disposition ne s'applique pas lorsque la perte ou le coût résulte de notre propre erreur ou omission.
21. Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la stricte mesure nécessaire, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
22. Renonciation
Le fait que nous ne fassions pas valoir une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à notre droit de le faire ultérieurement.
23. Intégralité de l'accord
Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de livraison, notre Politique de remboursement et notre Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Paws of Prestige concernant votre utilisation des Services, et remplacent tout accord antérieur portant sur le même objet.
24. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables à la transaction concernée et aux parties impliquées, y compris toute loi impérative de protection des consommateurs ne pouvant légalement être exclue.
25. Modifications
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page, et la poursuite de l'utilisation des Services après l'entrée en vigueur d'une modification signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.
26. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions, vous pouvez nous écrire à sales@thepawsofprestige.com.